CONDIZIONI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.sertexsrl.it appartenente a Sertex s.r.l., con Via P. Martucci Zecca, 14 – 70032 Bitonto (Ba) Italia. Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.lgs. 185/99, D.lgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del D.lgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al D.lgs. 196/03

I contratti di vendita dei prodotti sul sito www.sertexsrl.it si considerano conclusi al momento in cui perviene l’ordine di acquisto effettuato dal cliente a Sertex s.r.l. e quest’ultimo lo accetta. Sertex s.r.l. invierà tempestivamente al cliente ricevuta dell’ordine di acquisto effettuato dal cliente. Il cliente, con l’invio telematico del proprio ordine d’acquisto, dichiara di aver preso visione e di aver accettato le presenti condizioni generali di contratto e si obbliga ad osservarle e rispettarle nei suoi rapporti con Sertex s.r.l. Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a presone e/o cose provocati dalla mancata accettazione di un ordine.

Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito, a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera. L’utente si obbliga a informare tempestivamente Sertex s.r.l. di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati. In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente, Sertex s.r.l. attribuirà allo stesso nome utente e password. L’utente si obbliga a mantenere la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.

Sertex s.r.l. ai sensi dell’art. 13 del D.lgs. 196/2003 informa che i dati personali anagrafici e fiscali acquisiti anche verbalmente in riferimento ai rapporti commerciali instaurati, forniti direttamente dagli interessati, ovvero diversamente acquisiti nell’ambito dell’attività della società, formeranno oggetto di trattamento nel rispetto della normativa richiamata, compresi gli obblighi di riservatezza da questi previsti In relazione ai predetti potranno essere esercitati i diritti di cui all’articolo 7 D.lgs. 196/2003.

Il Cliente è tenuto, prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, a leggere accuratamente le presenti condizioni generali di vendita. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica la loro integrale conoscenza e la loro accettazione. Il Cliente è tenuto, infine, una volta conclusa la procedura d’acquisto on-line, a stampare e conservare le presenti condizioni generali di vendita, già visionate ed accettate durante la fase di conclusione del contratto.

Con l’invio dell’ordine on-line, il Cliente trasmette a Sertex s.r.l. una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on-line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Sertex s.r.l. comunicherà al cliente l’accettazione e la conferma dell’ordine.

Il cliente acquista il prodotto, le cui caratteristiche sono illustrate on-line nelle relative schede descrittive e tecniche, al prezzo ivi indicato a cui si aggiungono le spese di consegna precisate sul sito. Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto viene riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo complessivo in caso di acquisto di più prodotti e le relative spese di consegna. Una volta inoltrato l’ordine di acquisto, il cliente riceverà da Sertex s.r.l. un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del bene acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di consegna, dei tributi applicabili e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle condizioni generali di contratto e alle informazioni circa l’esistenza del diritto di recesso, alle condizioni e alle modalità del suo esercizio visualizzate sul sito.

Il bene acquistato, unitamente alla relativa fattura, è consegnato tramite corriere all’indirizzo specificato dal Cliente al momento dell’ordine on-line. Eventuali esigenze specifiche dovranno essere prospettate dal cliente a Sertex S.r.l. Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso e riproverà una seconda volta; se il destinatario risultasse ancora assente, la merce verrà riconsegnata al mittente (Sertex S.r.l.).

La Società si pone come obiettivo di fornire sul Sito informazioni costantemente aggiornate.
Non è tuttavia possibile garantire che il Sito sia completamente privo di eventuali errori. Il Sito potrebbe contenere errori di digitazione, errori, inesattezze od omissioni, alcune delle quali potrebbero riferirsi al prezzo ed alla disponibilità del Prodotto, ed alla scheda informativa del Prodotto stesso.
La Società si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine ed altresì si riserva di cambiare od aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono riportate in dettaglio in ciascuna scheda prodotto.
Le immagini ed i colori rappresentati potrebbero apparire diversi da quelli reali per ragioni connesse al browser di navigazione utilizzato ovvero al monitor del proprio dispositivo. Resta inteso che in questi casi le eventuali difformità riscontrate non potranno essere intese come un difetto di conformità del prodotto ordinato.
Come ogni lavorazione artigianale, nel lavoro eseguito manualmente risultano alcune inevitabili anomalie. Piccole imperfezioni nelle stampe e nel tessuto dei nostri capi non sono da considerare difetti ma caratteristiche tipiche che ne accrescono il fascino.
Tutti i diritti di proprietà intellettuale quali marchi, marchi di servizio, marchi di forma e copyright sono di esclusiva proprietà della Società o disponibili dalla Società ( MELVILLE S.r.l. – Sertex S.r.l.) sulla base di contratti in essere. Nessuna pagina o contenuto del presente Sito potrà essere riprodotto senza preventiva ed espressa autorizzazione scritta.

Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà scrivere all’indirizzo e-mail commerciale@sertexsrl.it
Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 3 (tre) giorni lavorativi dalla richiesta.

Qualora le Parti intendano adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore, inderogabile ai sensi dell’art. 33, comma 2, lettera u) cod. cons.

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

Art. 1 – Disposizioni generali

1. L’utente mediante l’url www.sertexsrl.it naviga e trasmette l’ordine d’acquisto accettandole Privacy Policy e Cookie Policy adottate dal sito stesso ivi indicate.
2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del codice del consumo (D.lgs. n.206/05 modificato dal D.lgs. n.21/14 e D.lgs. n.70/03).
   • Titolare del sito:
     SERTEX SRL
     Sede legale: Via P. Martucci Zecca, 14, 70032 Bitonto (Ba) Italia
     Numero REA: BA-554544
     N. registro delle imprese: 07399070726
   • L’utente è tenuto, prima di accedere ai prodotti forniti dal sito, a leggere le presenti Condizioni Generali di Vendita che si intendono generalmente ed inequivocabilmente accettate al momento dell’acquisto.
   • Si invita l’utente a scaricare e stampare una copia del modulo di acquisto e delle presenti Condizioni Generali di Vendita, di cui Sertex srl si riserva di modificarne i termini unilateralmente e senza alcun preavviso.
   • Le presenti Condizioni di Vendita non disciplinano, invece, la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore che siano presenti sul medesimo sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi, suggeriamo di verificare le loro condizioni di vendita.
   • È possibile utilizzare il sito e quindi accedere ai prodotti forniti dallo stesso ed all’acquisto di questi nelle seguenti lingue: Italiano

Art. 2 – Conclusione del contratto

1. Per concludere il contratto di acquisto sarà necessario seguire le fasi chiaramente evidenziate nella sequenza delle pagine del sito.
2. Dopo la conferma del pagamento, l’ordine non potrà più essere cancellato o modificato.
3. Ricevuto un ordine, Sertex srl invierà automaticamente una conferma di ricezione a mezzo e-mail, nella quale saranno ricapitolati tutti gli estremi dell’ordine stesso. A seguito della ricezione di un ordine, l’azienda verificherà la disponibilità del prodotto ordinato e solo a seguito di tale verifica comunicherà la propria accettazione di un ordine e la spedizione del prodotto.
4. Nel caso in cui l’azienda non sia in grado di evadere un ordine pervenuto lo comunicherà tempestivamente al cliente.
5. Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione di un ordine.

Art. 3 – Utenti registrati

1. Nel completare le procedure di registrazione, l’utente si obbliga a seguire le indicazioni presenti sul sito e a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera.
2. L’utente si obbliga a informare tempestivamente Sertex srl di qualsiasi variazione dei propri dati in ogni tempo comunicati.
3. In occasione della prima richiesta di attivazione di un profilo da parte dell’utente, Sertex srl attribuirà allo stesso nome utente e password. L’utente si obbliga a mantenerne la segretezza dei suoi dati d’accesso e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi.

 

Art. 4 – Disponibilità dei prodotti

Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto

Art. 5 – Prodotti offerti

Sertex srl commercializza: pigiami e intimo e l’offerta è dettagliata nel nostro sito al link: sertexsrl.it

Art. 6 – Modalità di pagamento e prezzi

1. Il prezzo dei prodotti sarà quello indicato di volta in volta sul sito, salvo laddove sussista un errore palese.
2. In caso di errore Sertex srl avviserà prima possibile l’acquirente consentendo la conferma al giusto importo ovvero l’annullamento. Non sussisterà ad ogni modo per Sertex srl l’obbligo di fornire quanto venduto al prezzo inferiore erroneamente indicato.
3. I prezzi del sito sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata conferma dell’ordine.
4. Una volta selezionati i prodotti desiderati, essi saranno aggiunti al carrello. Sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto, inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio del processo. I dettagli dell’ordine potranno essere modificati prima del pagamento.
5. Il pagamento può essere effettuato tramite Carta di credito, PayPal oppure con bonifico.

Art. 7 – Consegna

1. Sertex srl effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, ad esclusione di Livigno – Trepalle, Campione d’Italia; non è possibile effettuare spedizioni dirette a San Marino e Città del Vaticano.
2. Sertex srl effettuerà le sue consegne presso il domicilio fornito dall’utente. Gli unici dati validi ai fini della spedizione saranno quelli riportati nella copia dell’ordine; per cui il cliente è tenuto a controllare tutti dati riportati nella copia dell’ordine che riceverà via mail.
3. La consegna viene effettuata generalmente entro 3-4 giorni lavorativi dal Corriere.
4. Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine.

Art. 8 – Passaggio del rischio

I rischi relativi ai prodotti passeranno a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si considera acquisita appena ricevuto il pagamento completo di tutti gli importi dovuti in relazione agli stessi, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna, se questa avvenisse in un secondo momento.

Art. 9 – Garanzia e conformità commerciale

1. Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi di quanto disposto dalla normativa italiana.
2. Se l’acquirente ha stipulato il contratto in qualità di consumatore ovverosia qualsiasi persona fisica che agisca sul sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, la presente garanzia è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna dei prodotti e che l’acquirente presenti reclamo formale relativamente ai difetti entro un massimo di 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato da quest’ultimo riconosciuto.
3. In caso di mancata conformità, l’acquirente che ha stipulato il contratto in qualità di consumatore avrà diritto ad ottenere il ripristino della conformità della conformità dei prodotti senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero di ottenere un’appropriata riduzione di prezzo ovvero la risoluzione del contratto relativamente ai beni contestati e la conseguente restituzione del prezzo.

Art. 10 – Recesso

1. Il diritto di recesso all’acquisto può essere esercitato senza alcuna penalità nel termine di 14 giorni dal ricevimento della merce.
2. Si esercita inviando una pec all’indirizzo sertexsrl@pec.it oppure una lettera tramite raccomandata AR all’indirizzo Via P. Martucci Zecca, 14 – 70032 Bitonto (Ba) Italia nella quale si esprime la volontà di avvalersi del diritto di recesso dall’acquisto di 1 o più prodotti. In entrambi i casi è necessario specificare il numero d’ordine e il/i codici articolo.
3. Per esercitare il recesso è essenziale che i beni siano integri, non siano stati utilizzati e che l’oggetto abbia la confezione originale, munito di tutti gli eventuali manuali e omaggi. Rimborseremo solo gli articoli resi secondo le istruzioni. Se il tuo reso non soddisfa le condizioni elencate, il pacco ti verrà rispedito.
4. Le sole spese di restituzione della merce sono a carico del consumatore. Il prezzo pagato al momento dell’ordine verrà rimborsato nei 30 giorni successivi alla restituzione della merce (detratto dalle spese di dossier e di sdoganamento per i resi provenienti da paesi Extra Cee). Nel caso di recesso “parziale” verrà rimborsato solo il valore dei prodotti resi (detratto dalle spese di dossier e sdoganamento per i resi provenienti da paesi Extra Cee).
5. Il reso sarà gestito entro 3-4 giorni lavorativi successivi alla data di ricezione della merce restituita al nostro magazzino. Entro lo stesso termine sarà comunicato l’esito dello stesso (accettazione delle condizioni dei prodotti resi o meno, e passaggio della pratica in contabilità per il rimborso).
6. Si precisa che i rimborsi avvengono attraverso la stessa modalità di pagamento scelta nell’ordine. Nel caso di pagamento con carta, il riaccredito sarà emesso tramite ripristino della transazione originaria. Nel caso di pagamento con bonifico, il rimborso potrà essere emesso tramite bonifico bancario solo su conto Italiano e se l’intestatario del conto corrisponde all’intestatario dell’ordine (o comunque se è lo stesso intestatario del conto dal quale si è ricevuto il pagamento al momento dell’ordine). In caso contrario emetteremo un buono acquisto usufruibile sullo shop online ufficiale SERTEX SRL.

Art. 11 – Trattamento dei dati

I dati dell’acquirente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione contenente l’informativa ai sensi dell’art.13 D.lgs. 30 giugno 2003 e dell’art.13 Regolamento UE 2016/679 Privacy Policy.

Art. 12 – Contatti

Ogni richiesta di informazione potrà essere inviata via mail al seguente indirizzo customercare@sertexsrl.it, via telefono al seguente recapito telefonico: 080 237 13 95, e via posta al seguente indirizzo:
Sertex srl
Via P. Martucci Zecca, 14 – 70032 Bitonto (Ba) Italia

Art. 13 – Legge applicabile e foro competente

1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale dell’acquirente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge italiana.
2. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale italiana. In particolare, qualora l’acquirente rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge applicabile.

Le presenti condizioni sono state redatte in data 31/09/2022.